欢儿是一个嗓门大大的啤酒女郎，有着火爆而又敢说敢做的脾性，平日里总是一副嘴尖舌利、口无遮拦的样子，机关枪一般，但事实上她却是个典型的刀子嘴豆腐心，有着底层女孩特有的坚韧、孝顺和善良。她有一个老实木讷的男朋友大春，在大春面…

孙明正是信访办公室主任，他每天遇到的全是没人管或是管不了的事，面对的全是些死磨硬泡的上访者。为了解决沙老太的历史遗留问题，孙明正一大早赶到印染厂堵住丁厂长。刚回到办公室，因“走穴”而被剧团除名的女演员冬儿要回原单位跟信访…